SPLOŠNI POGOJI IN NAVODILA ZA PRODAJO LETALSKIH VOZOVNIC NA SPLETNI STRANI BELMONDO.SI

SPLOŠNA DOLOČILA
Belmondo je registrirana blagovna znamka podjetja Kompas Celje d.d. (v nadaljevanju Kompas Celje) za spletno prodajo turističnih aranžmajev in letalskih vozovnic.

PRODAJA  LETALSKIH KART
Za prodajo letalskih vozovnic veljajo pogoji, katere določi prevoznik in o katerih je potnik seznanjen pred ali ob nakupu s strani Kompasa Celje. Pri prodaji letalskih kart nastopa Kompas Celje zgolj kot posrednik za sklenitev rezervacije in izvedbo plačila. Kompas Celje na noben način ne odgovarja za izvedbo leta. Kompas Celje ne odgovarja za izbiro prevoznika s strani potnikov. Potnik sam izbere prevoznika po svojih željah in kriterijih in za svojo izbiro odgovarja sam. Ko je potniku posredovana potrditev rezervacije in izdana vozovnica je s tem storitev Kompas Celje opravljena in zaključena, od tedaj je potnik v neposrednem razmerju z odgovornim letalskim prevoznikom. Ob morebitni neizvedbi ali pomankljivi izvedbi leta, mora potnik zahtevek za nadomestilo za vplačano letalsko karto nasloviti neposredno na prevoznika. Kompas Celje lahko le pomaga pri posredovanju zahtevka in posredovanju povrnitve vplačila.  V primeru stečaja letalskega prevoznika Kompas Celje ne odgovarja za povračilo že vplačanih vozovnic, zahtevek  se lahko naslovi le na letalskega prevoznika oz. v stečajno maso, pri tem pa Kompas Celje potnikom lahko nudi pomoč pri posredovanju.

CENE LETALSKIH VOZOVNIC
Objavljene cene letalskih vozovnic so veljavne le na dan rezervacije! Letalska karta se sicer lahko izda v določenem časovnem roku (do 48 ur), vendar si letalski prevoznik pridržuje pravico do spremembe cene.  Če potnik letalske vozovnice ne želi plačati s kreditno kartico, vendar vseeno želi imeti zagotovljeno ceno na dan rezervacije mora nakup oz. plačilo opraviti v delovnem času Kompasa Celje (pon – pet: 8.00 do 18.00, sob: 9.00 – 12.00).

TOČNOST PODATKOV OB PRIJAVI
Zaradi zahtev v mednarodnem letalskem prometu je potnik dolžan ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udeležencih, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udeleženci potovanja dolžni v skladu s predpisi o prestopu državne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti, nositi s seboj. V primeru, da napačni podatki povzročijo zamudo, dodatne stroške ali prekinitev potovanja, odgovarja za vse nastale stroške zgolj potnik sam. Če s potnikom potujejo tudi otroci  od 0 do 18 let mora ob prijavi navesti njihove rojstne podatke.

PLAČILO
Za dan plačila se šteje dan, ko potnik izvrši vplačilo s kreditno kartico, oziroma, ko izvrši plačilo pri blagajni Kompasa Celje ali pooblaščeni agenciji  ali pri kateri izmed bank na transakcijski račun Kompasa Celje d.d. oziroma  trenutek,  ko Kompas Celje v delovnem času prejme pisno dokazilo o vplačilu po faksu ali elektronski pošti.

ZAVAROVANJE ODPOVEDI V PRIMERU VIŠJE SILE
Če potnik ob prijavi predvideva, da se morda zaradi določenih okoliščin (ki utegnejo nastopiti pri njem ali v njegovi ožji družini) potovanja ne bo udeležil, lahko položi odstopnino.
Sporazum o odstopnini velja v primeru vojaškega vpoklica, bolezni in smrti v ožji družini (zakonec, starši, otroci) in se lahko uveljavlja le ob predložitvi ustreznega potrdila oz dokumentacije.
Znesek odstopnine oz. zavarovanja odpovedi je vedno naveden, ko se potnik odloči za dokončno rezervacijo letalske karte. 
Zahtevka za uveljavitev odstopnine ni mogoče uveljavljati po datumu začetka potovanja. Odpoved potovanja mora biti podana v pisni obliki in mora Kompas Celje, doseči pred pričetkom potovanja. Potnik, ki je podal odpoved preko elektronske pošte, je dolžan preveriti, ali je ta dosegla naslovnika. Kompas Celje v pisni obliki (preko elektronske pošte) potrdi sprejem odpovedi.

POTNI DOKUMENTI
Potnik, ki se prijavlja za potovanje v tujino, mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven ustrezen dokument, s katerim lahko vstopi v posamezno državo.
V primeru, da posamezne države pogojujejo vstop v državo z določeno časovno veljavnostjo potovalnega dokumenta pred iztekom veljavnosti na dan vstopa, je dolžan potnik na ta določila sam paziti in letalski prevoznik oz. Kompas Celje za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja. Potnik si je dolžan pred potovanjem pridobiti vizume za države, v katere potuje.
V primeru, da potniku ureja vizum Kompas  Celje, le ta ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma. Stroškov pridobitve vizumov Kompas Celje potniku ne vrača.  Kompas  Celje ne jamči za točnost informacij pridobljenih od pristojnih veleposlaništev. V primeru zavrnitve izdaje vizuma ali vstopa v državo kamor potuje, ali druge ovire, nosi vse stroške potnik sam.

CARINSKI IN DEVIZNI PREDPISI
Potnik je dolžan spoštovati vse carinske in devizne predpise Republike Slovenije, kakor tudi vseh drugih držav v katere in skozi katere potuje. Če zaradi nespoštovanja predpisov potnik potovanja ne bi mogel nadaljevati, nosi sam vse posledice in stroške, ki nastanejo v zvezi s tem njemu in vsem sopotnikom.

ZDRAVSTVENI PREDPISI
V primeru, da so v programu za potovanje navedena oz. zahtevana določena cepljenja, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo - rumeno knjižico, z vpisanimi opravljenimi cepljenji. Letalski prevoznik ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev potovanja, zaradi potnikovega nespoštovanja zdravstvenih predpisov države, v katero vstopa, ali programa, na katerega se je prijavil, kakor tudi ne za stroške, povezane s tem.

PRTLJAGA
Pri letalskem prevozu ima potnik pravico do brezplačnega prevoza določene teže prtljage (po določilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa doplača potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti, oz. po določilih letalskega prevoznika. Otroci do dveh let nimajo pravice do brezplačnega prevoza prtljage.

ODGOVORNOST ZA TOČNOST  LETALSKIH PREVOZNIKOV
Kompas Celje ne odgovarja za točnost letalskih prevozov na rednih ali izrednih  poletih in tudi ne za zamude letal kakor tudi ne za spremembe potovanja potnika, ki bi nastale kot posledica takšnih zamud. V primeru, da letalska družba odpove let še pred pričetkom potovanja, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene. V primeru odpovedi leta, potnik nima pravice do povračila stroškov vizuma, potrebnega za vstop v državo, kamor naj bi potoval, ali stroškov cepljenj, ki jih ta država zahteva.

Kompas Celje d.d.

Celje, v maju 2009